인터넷이 꺼지기에 좋은 시간은 거의 없지만 항상 가능한 최악의 시간에 발생하는 것처럼 보입니다. 아마도 당신은 가장 좋아하는 TV 쇼의 피날레를 스트리밍하거나 온라인에서 드문 승리에 근접하거나 집에서 중요한 업무 전화를 받고 인터넷이 연결될 수 있습니다. 최고의 와이파이 연결도 때때로 꺼질 수 있으며 온라인으로 다시 연결하기 위해 약간의 문제 해결이 필요할 수 있습니다.
인터넷 자주 다운되는 원인 해결 방법 5가지
때때로 발생하는 서비스 중단을 해결하는 것은 일반적으로 꽤 빠르고 간단합니다. 여기에 인터넷이 꺼질 수 있는 가장 일반적인 이유와 가능하면 문제를 해결하는 방법이 있습니다. 스포일러 경고: 항상 인터넷 서비스 공급자의 잘못은 아닙니다.
가정 인터넷 중단의 일반적인 원인
다음은 인터넷이 감소한 주요 원인 중 몇 가지입니다. 아래에서는 각 솔루션에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 모뎀/라우터 오작동
2. 부적절한 속도 또는 장비
3. 해킹 또는 네트워크 문제
4. 악천후
5. ISP 서비스 중단 및 네트워크 혼잡
정확한 문제를 좁히는 데는 조사와 문제 해결이 조금 필요할 수 있습니다. 연결 문제가 단일 웹 사이트, 서버 또는 장치에만 국한되지 않는지 확인하는 것으로 시작합니다.
프로그램 중간에 넷플릭스 연결이 끊겼다면 다른 스트리밍 서비스가 여전히 액세스 가능하고 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 문제는 인터넷 연결이 아닌 넷플릭스에 있을 가능성이 높습니다. 다른 스트리밍 서비스에 연결하는 데 문제가 있다면 스마트 TV나 스트리밍 장치 탓일 수 있습니다. 가능하면 다른 장치에서 스트리밍을 시도하여 인터넷 장애가 원인인지 확인하십시오.
모뎀 및 라우터 문제
가정용 인터넷 연결이 끊어지면 모뎀 및/또는 라우터의 딸꾹질 때문일 가능성이 높습니다. 해결 방법은 간단한 경우가 많습니다. 장비의 플러그를 뽑고, 10초 정도 기다렸다가 다시 연결한 후 재부팅하도록 하여 장비를 다시 시작하십시오. 대부분의 경우 이렇게 하면 중단 시간이 해결됩니다.
라우터를 다시 시작할 때는 장치 자체의 버튼을 누르거나 유지하는 대신 플러그를 뽑아 전원을 차단하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 장치가 하드 리셋을 수행하고 공장 설정으로 되돌린 후 Wi-Fi 네트워크 설정을 지운다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 물론 재설정하면 인터넷 연결이 다시 설정되지만 Wi-Fi를 다시 설정해야 하는 추가 작업도 수행할 수 있습니다.
또한 장치에 배터리 백업이 있을 수 있습니다. 전원에서 분리해도 모뎀이나 라우터의 불이 꺼지지 않으면 어딘가에 배터리가 설치되어 있는지 확인하고 장치를 다시 시작할 때 일시적으로 제거하십시오.
부적절한 속도 또는 장비
인터넷이 반드시 "아웃"되어 있는 것은 아니며, 무엇을 하려고 하는지 또는 어디에서 하는지 따라가지 못할 뿐입니다.
지속적인 버퍼링, 과도한 지연, Wi-Fi "데드존" 및 기타 연결 문제는 모든 장치를 처리할 수 있는 속도, 대역폭 또는 Wi-Fi 범위가 충분하지 않기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 상황을 해결하는 두 가지 방법이 있습니다. 인터넷 기대를 축소하고 사용하거나 업그레이드하십시오.
필요한 인터넷 속도를 고려하고 현재 요금제가 이러한 속도를 제공할 수 있는지 결정하십시오. 요금제에 필요한 속도가 부족한 경우 더 빠른 요금제로 업그레이드하는 것이 최선의 선택입니다. 많은 케이블 및 광섬유 인터넷 공급업체는 일반 가정용으로 충분한 초당 최대 1기가비트 이상의 속도를 제공합니다.
반면, 현재 계획이 필요를 충족해야 한다고 생각한다면 장비에 잘못이 있을 수 있습니다. 집 주변에서 몇 가지 속도 테스트를 수행하여 어떤 속도를 얻고 있는지, Wi-Fi 신호가 그렇게 강하지 않을 수 있는 곳을 측정하십시오. 때때로 라우터를 더 효율적인 장소로 단순히 배치하는 것만으로 연결 품질이 향상되고 데드존을 제거하거나 최소한 완화할 수 있습니다.
그렇지 않으면 집 전체에 Wi-Fi 신호를 높이기 위해 더 나은 라우터 또는 Wi-Fi 확장기에 투자할 수 있습니다. 공급자로부터 장비를 대여하는 경우 더 나은 장치를 구입하는 것에 대해 문의하기 위해 전화하십시오.
라우터 설정 조정 시도
라우터를 사용하면 연결된 장치를 2.4GHz와 5GHz 대역 사이의 특정 포드 또는 익스텐더로 조종할 수 있습니다. 5GHz 대역에서 더 강한 신호를 얻을 수 있지만 장치가 범위(5GHz 범위는 2.4GHz보다 짧음) 내에 있고 5GHz에 연결된 다른 장치가 너무 많지 않은 경우에만 신호가 표시됩니다. 따라서 특정 장치에서 연결 품질이 약한 경우 장치의 대역을 전환하거나 다른 장치 중 일부를 사용 중인 대역에서 이동하십시오.
유선 연결 사용
이더넷 케이블을 사용하여 모뎀, 라우터 또는 포드/확장기에 직접 연결하는 것이 강력한 연결을 설정하고 유지하는 데 최선의 방법입니다. 가능하면 스마트 TV와 게임 콘솔과 같은 대역폭을 가장 많이 사용하는 장치에 유선 연결을 사용하십시오. 이렇게 하면 종종 더 나은, 더 빠른 연결을 제공할 뿐만 아니라 Wi-Fi 네트워크의 부담도 일부 덜어줄 수 있습니다.
해킹 또는 악성 프로그램
인터넷 중단의 가능성은 낮지만 여전히 가능한 원인은 손상된 네트워크입니다. 해커가 Wi-Fi 네트워크에 액세스할 수 있으면 모든 장치에 대한 인터넷 액세스를 완전히 제한할 수 있습니다.
다른 사용자가 네트워크에 무단으로 액세스했다고 의심되는 경우 즉시 라우터 설정으로 이동하여 Wi-Fi 네트워크를 다른 네트워크 이름(가급적)과 다른 암호(해커가 파악하기 어려운 복잡성 또는 임의성)로 다시 생성합니다.
강력한 암호를 만드는 것과 함께 해킹 시도를 방지하기 위해 라우터와 연결된 장치의 모든 펌웨어를 최신 상태로 유지해야 합니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 설치하면 장치를 보호하는 데도 도움이 됩니다. 많은 ISP가 추가 비용 없이 바이러스 및 악성 프로그램 보호를 제공합니다.
악천후
네, 대자연이 당신의 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다. 일부 인터넷 연결 유형은 악천후가 몰아칠 때 다른 유형보다 인터넷이 중단되기 쉽지만, 강한 비, 격렬한 뇌우 또는 심지어 심한 구름 범위가 당신의 신호를 방해할 수 있습니다.
위성 인터넷은 날씨로 인한 인터넷 중단에 가장 취약하지만, 정전은 모든 연결 유형을 오프라인으로 중단시킬 수 있습니다. 배터리 백업이 있는 모뎀과 라우터를 보유하는 것은 정전 동안 연결을 유지하는 데 도움이 될 수 있지만, 정전이 처음부터 인터넷 서비스가 모뎀에 연결되는 것을 막고 있다면 그것들은 쓸모가 없을 것입니다.
위성 인터넷을 가지고 있다면, 레인 가드, 스노우 실드 또는 접시 히터가 당신의 집 바로 옆 지역의 나쁜 날씨로 인한 정전을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 신호 간섭은 위성과 접시 사이의 경로를 따라 어디에서나 발생할 수 있으며, 심한 구름 범위 또는 비는 수 마일 떨어진 곳에서도 당신의 연결에 영향을 미칠 수 있습니다. 불행하게도, 그 경우에 당신이 할 수 있는 인터넷 중단에 대해 많은 것이 없습니다. 당신은 신호가 돌아올 때까지 기다려야 할 것입니다.
ISP 중단 및 네트워크 혼잡
많은 사람들이 인터넷 공급자에 대해 가지고 있는 부정적인 인상에도 불구하고, 광범위한 ISP 중단은 흔하지 않으며 단일 주거에서의 중단은 사실상 전례가 없는 일입니다(물론 요금 지불을 잊지 않는 한). 그럼에도 불구하고, 공급자에게 문제가 있을 수 있습니다.
인터넷이 완전히 꺼져 있고 이미 라우터를 다시 시작하려고 시도한 경우 공급자의 소셜 미디어 페이지, 공식 웹 사이트 또는 downdector.com 과 같은 소스에서 업데이트 및 중단 보고서를 확인하십시오. 고객 서비스에 전화할 수도 있지만 오랜 대기 상태를 유지할 수 있습니다.
ISP에 문제가 있다는 것을 확인하는 것 외에 이러한 상황에서 할 수 있는 일은 서비스가 돌아오기를 기다리는 것 외에는 없습니다. 정전은 나쁜 홍보이므로 ISP가 가능한 한 빨리 서비스를 복구하기 위해 모든 것을 하고 있다고 확신하십시오.
중단은 드물지만 네트워크 혼잡은 훨씬 더 빈번한 문제일 수 있으며 항상 연결이 완전히 끊어지지는 않지만 속도가 느려지는 것은 확실히 초래할 수 있습니다. 케이블, DSL 및 위성 인터넷은 5G 가정용 인터넷과 마찬가지로 네트워크 혼잡에 취약합니다. T-Mobile은 네트워크 혼잡이 속도가 느려질 수 있다는 것을 인정하며 "혼잡 중에 가정용 인터넷 고객은 데이터 우선 순위 때문에 다른 T-Mobile 서비스를 사용하는 고객보다 속도가 느릴 수 있습니다."라고 말합니다
네트워크 혼잡은 집으로 오는 속도가 느려졌다는 것을 의미하므로 혼잡이 해소되기를 기다리는 것 외에 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 그러나 위에서 언급한 것처럼 라우터를 최적의 위치에 배치하거나 와이파이 설정을 조정하거나 이더넷 연결을 사용하여 얻을 수 있는 속도를 최대한 활용할 수 있습니다.
아직 인터넷이 안 되나요? 다른 시도 사항은 다음과 같습니다.
첫 번째는 모바일 연결을 사용하는 것입니다. Wi-Fi가 꺼지면 휴대폰이 자동으로 셀룰러 서비스로 전환되므로 집에 없을 때처럼 휴대폰을 사용할 수 있습니다. 그러나 그렇게 하면 모바일 데이터가 모두 사용된다는 것을 명심하십시오.
또한 일부 전화기, 통신사 및 요금제를 사용하여 Wi-Fi 핫스팟을 만들 수 있습니다. 라우터와 동일한 전원을 공급하지는 않겠지만 홈 네트워크가 돌아올 때까지 몇 개의 장치를 연결할 수 있습니다.
둘째, 그리고 아마도 학교 과제를 제때 제출하는 것과 같은 더 긴 중단 또는 긴급한 인터넷 필요에 적용되는 것만이 공공 와이파이 핫스팟을 찾는 것일 것입니다. 다른 많은 공공 장소들 중에서 여러분의 지역 공공 도서관, 커피숍 또는 식당은 무료 와이파이를 제공할 수 있습니다.
공용 Wi-Fi 연결을 사용하는 것은 홈 네트워크만큼 안전하지 않으므로 VPN을 사용하거나 공용 네트워크에 있는 동안 중요한 데이터(암호, 은행 정보, 세금 부과 등)와 관련된 작업을 피하는 것을 고려하십시오.
