인터넷 가입 재약정 해지방어 에 대해서 알아볼께요

인터넷 가입 재약정 해지방어 에 대해서 알아볼께요

 

여러분들은 인터넷 가입 약정 기간이 3년인거 다들 알고 계시나요?

3년 이하일 때 해지를 하게 되면 위약금이 발생하고 3년 이상이면 인터넷 가입 재약정 할 건지, 해지를 할 건지 결정을 해야합니다.

 

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보통 이 부분에서는 인터넷 가입 재약정에 대해 많이들 고민하는 걸로 알고 있답니다. 물론 저 또한 재약정 날짜가 다 돼어가기에 고민 중이랍니다.

SK, KT, LG 등 각 통신사별 인터넷 가입 후 3년 약정이 끝나면 본사 콜센터에서 상담사에게 전화가 와요 왜 전화가 오나 궁금하신 분도 계실거라봅니다.

 

 

통신사 측 입장에서는 고객이 떠나가지 않고 오래 고객이 되어 주는게 좋기 때문에 해지를 막기 위해 인터넷 가입 재약정을 요구하기 위함입니다. 각 통신사마다 해지 방지팀이 구성되어 있다고도 합니다.

 

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저도 몰랐는데 이번에 인터넷 가입 재약정 관련해서 알아보다가 해지방어 관련 글이 많길래 '도대체 이게 뭐야?' 궁금해서 검색해 봤답니다.

 

그럼 인터넷 가입 재약정은 하면 좋은 걸까요? 저는 한 통신사에 오랜 장기 고객이 되면 좋을 거라 생각했는데요 세상은 그렇게 쉽지 않습니다. 기존 고객보다 신규 고객이 더 대우받는 세상...

그래서 다들 이리저리 돌려가며 사용하는거 같습니다.

 

아무튼 고객센터에서 전화가 왔거나 인터넷 가입 재약정이 다 되어 갈 때쯤 먼저 콜센터에 전화 걸어서 해지 의사를 밝혀보세요. 단, 무턱대고 "기간 다 됐으니깐 해지할께요!" 라든지 "해지한다고 하면 상품 또는 혜택 준다던데..." 라고 했다가는 통신사 측에서 재약정 거부당하는 사태가 일어 날 수 있어요

 

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그러니 명확하게 말하는 것보다 인터넷 가입 재약정 하기전 "지금 이용하고 있는 상품의 속도가 조금 느린 것 같아" 혹은 "요금이 생각보다 많이 나오는 것 같다" 등의 방법으로 이야기하셔야 합니다.

 

내가 3년 약정 기간 동안 사용했을 때 어떤 점이 불편했다고 언급해 줘야 통신사 측에서도 고객이 자사의 상품을 원하게 끔 지원을 해주려 한다고 합니다. 당연한 말이지만 고객이 불편사항 없이 해지한다고 하면 단순 변심으로 여기지 고객이 어떤 걸 원하는지 알 수는 없는 부분이니까요 ^^

 

그렇다고 무조건 해지방어를 하는게 아니라 인터넷 가입 재약정 일이 되었거나 만료되어 자동 갱신이 된 상태일 경우 해지방어가 가능합니다. 한마디로 재계약을 조건으로 거는 부분이기에 현재 계약 중인 상태라면 해당되지 않아요!

 

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나는 계약 만료인데 통신사 이동은 귀찮고, 계속 한 통신사 이용할 거고, 인터넷 가입 재약정 걸어도 괜찮다 하시면 위 해지방어 방법으로 전화하셔서 할인이나 상품권 받아 보세요

요즘은 규제가 강화돼서 막 퍼주고 그런 혜택은 없다고 하나, 전화해봐야 아는 것! 조금 얌생이 같은 방법 같아 보이지만 가만히 있으면 받지 못하는 택인데 어떻게 알고도 넘어가면 아까우니까요 ^^

 

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