코레일톡이 코레일+로 바뀐다

한국철도공사와 에스알이 각각 운영하던 철도 예매 서비스를 하나로 묶은 코레일+ 앱이 출시됐습니다. 새로운 앱을 별도로 처음부터 만드는 방식이 아니라 기존 코레일톡을 업데이트해 전환하는 형태입니다.

지금까지 KTX는 코레일톡, SRT는 SRT 앱에서 시간표와 잔여 좌석을 따로 확인해야 했습니다. 앞으로 통합 서비스가 본격 적용되면 출발역과 도착역을 기준으로 KTX와 SRT의 운행 시간, 좌석, 운임을 한 화면에서 비교할 수 있어 앱을 번갈아 실행하는 불편이 줄어들 전망입니다.

SRT 예매는 이용 날짜를 확인해야 한다

코레일+가 출시됐다고 해서 기존에 판매된 모든 SRT 승차권이 즉시 통합되는 것은 아닙니다. 2026년 8월에 운행하는 열차는 종전과 동일하게 KTX는 코레일+, SRT는 기존 SRT 앱에서 각각 예매해야 합니다.

통합 대상은 9월부터 운행하는 열차입니다. 해당 승차권은 8월 5일 오전 10시부터 코레일+ 앱과 코레일 홈페이지에서 판매될 예정이므로, 8월 여행인지 9월 이후 여행인지에 따라 예매 경로를 구분하는 것이 중요합니다.

기존 회원정보와 이용 실적 이전 방법

기존 코레일 회원은 통합회원으로 자동 전환돼 별도의 가입 절차가 필요하지 않습니다. 코레일과 에스알에 모두 가입한 이용자도 회원 자격은 자동으로 전환되지만, 기존 SRT 승차권 구매 이력과 할인쿠폰 등을 새 계정으로 옮기려면 정보 이전에 동의해야 합니다.

SR에만 가입한 회원은 코레일 회원으로 새로 가입한 뒤 통합회원 전환 절차를 진행해야 합니다. 통합회원 전환 메뉴는 코레일과 SR 홈페이지, 코레일톡과 SRT 앱에서 확인할 수 있으며, 전환하지 않으면 마일리지나 할인 혜택 이용이 제한될 수 있습니다.

결제와 환불, 마일리지는 어떻게 달라지나

통합 이후에는 KTX와 SRT 승차권을 하나의 계정에서 결제하고 이용 실적을 관리할 수 있게 됩니다. SRT 운행 구간에도 결제금액의 5%를 마일리지로 적립하고, 일반열차 환승 할인과 온라인 특가 등 기존 KTX 이용자에게 제공되던 혜택을 확대 적용할 예정입니다.

다만 이미 기존 앱에서 구입한 승차권의 변경이나 환불은 구매한 앱과 발권 경로를 기준으로 처리하는 것이 안전합니다. 8월 운행 SRT 승차권처럼 기존 SRT 앱에서 구매한 표는 해당 앱의 승차권 메뉴와 환불 규정을 먼저 확인해야 합니다.

기존 SRT 앱의 예매 기능도 당분간 유지되지만 비회원 예매 방식으로 운영될 예정입니다. 비회원으로 구입하면 통합 마일리지와 회원 할인 적용에 제한이 생길 수 있으므로 반복적으로 철도를 이용한다면 통합회원 전환 여부를 먼저 점검하는 편이 좋습니다.

이용자가 기억할 핵심 변화

코레일+의 가장 큰 변화는 KTX와 SRT를 각각 검색하던 과정을 하나로 줄인다는 점입니다. 다만 앱 출시 초기에는 열차 운행일에 따라 예매 경로가 다르고, 회원 유형별 정보 이전 절차도 달라질 수 있습니다.

승차권을 구입하기 전 열차 운행 날짜와 구매 앱, 통합회원 상태를 함께 확인해야 합니다. 특히 기존 SR 쿠폰과 이용 실적을 보유한 이용자는 정보 이전 동의가 완료됐는지 점검하는 것이 중요합니다.